أثر التكنولوجيا على القوة العاملة

تساعد التكنولوجيا العديد من الشركات على تطوير كفاءة عملياتها وقدرتها التنافسية ، لأن أنظمة الكمبيوتر على وجه الخصوص تمكن المصنّعين من أتمتة مصانعهم بطرق غير مسبوقة. أنظمة التصميم والتصنيع بمساعدة الكمبيوتر ، والروبوتات ، وأنظمة التصنيع المرنة ، والتصنيع المتكامل بالحاسوب.

في هذه المقالة من سلسلة مقدمة إلى الأعمال ، سنتعرف على الأدوار التي تلعبها التكنولوجيا والأتمتة في إدارة عمليات التصنيع وقطاع الخدمات.

أنظمة التصميم والتصنيع بمساعدة الكمبيوتر

لقد غيرت أجهزة الكمبيوتر عمليات التصميم والتصنيع في العديد من المجالات التجارية. في نظام التصميم بمساعدة الكمبيوتر ، تُستخدم أجهزة الكمبيوتر لتصميم منتجات جديدة ، وتعديل المنتجات الأخرى الموجودة مسبقًا ، ويستخدم المهندسون هذه الأنظمة لرسم المنتجات والنظر إليها من زوايا مختلفة ، حتى يتمكنوا من تحليل المنتجات ، وإجراء التغييرات ، واختبار النماذج الأولية أو الإصدارات التجريبية للمنتجات قبل تصنيعها.

أما بالنسبة لنظام التصنيع بمساعدة الكمبيوتر ، فهو يستخدم أجهزة الكمبيوتر لتطوير والتحكم في عملية الإنتاج ، وتقوم هذه الأنظمة بتحليل الخطوات المطلوبة لصنع المنتج ، ثم إرسال التعليمات تلقائيًا إلى الآلات التي تقوم بالعمل. التصنيع بمساعدة الكمبيوتر مزايا التصميم والتصنيع بمساعدة الكمبيوتر من خلال دمج التصميم والاختبار والتحكم في التصنيع في نظام كمبيوتر واحد.

يساعد هذا النظام المزدوج في تصميم المنتج ، والتحكم في تدفق الموارد المطلوبة لتصنيع المنتج ، وتشغيل عملية الإنتاج ، ويمكن للشركات تطوير عمليات التصميم والتصنيع من خلال استخدام ما يسمى بالتصنيع الإضافي ، المعروف باسم الطباعة ثلاثية الأبعاد . يمكن للطابعات المتخصصة إنشاء منتجات أو أجزاء أو أجزاء لاستخدامها في النماذج الأولية ، وتقوم بعض الشركات بطباعة مكونات معينة في الموقع ، بدلاً من شحنها من مصادر خارجية.

استخدمت شركة Cardianove Inc. ، التي تصنع الأجهزة الطبية والجراحية ، برامج تصميم بمساعدة الكمبيوتر لتطوير أصغر مضخة قلب في العالم. لقد وفر عامين مما اعتاد تصميم أجهزة القلب ، تمكن برنامج التصميم بمساعدة الكمبيوتر التابع للشركة من تشغيل محاكاة ثلاثية الأبعاد للتأكد من أن التصميم سيعمل بشكل صحيح داخل جسم الإنسان ، وباستخدام برامج التصميم بمساعدة الكمبيوتر ، اختبر Cardianov أكثر من 100 نموذج. كانت التصاميم الثلاثة الأولى للاختبار الحقيقي ناجحة قبل أن تنجح في إنتاج التصاميم الثلاثة الأولى للاختبار الحقيقي.

علم الروبوتات

الجسم؛ أي: الجسم الآلي عبارة عن آلة يتم التحكم فيها بواسطة الكمبيوتر يمكنها أداء المهام بشكل مستقل ، والروبوتات هي التقنيات المستخدمة في تصميم وبناء وتشغيل هذه الآلة. الجسم الأول ، “العامل ذو الياقة الحديدية” ، استخدمته شركة جنرال موتورز قبل عام 1961 ، وهناك نوعان من هذا الجهاز ، وهما: نقالة ، ومثبتة في مكانها. يتم تزويد الجسم الذي يتم تثبيته في مكانه بذراع يتحرك ، ويقوم بما يوجهه الكمبيوتر للقيام به ، وبعضها بسيط للغاية ، ولديه حركة محدودة ، ويستخدم لتنفيذ بعض المهام مثل: القص ألواح الحديد ، أو اللحام النقطي ، وهناك جسم معقد بمقابض ؛ يمكن برمجتها للقيام بسلسلة من المهام وبعضها مزود بأجهزة استشعار للرؤية واللمس.

تعمل هذه الأجهزة عادة بتدخل بشري محدود ، أو أحيانًا بدونها ، واستبدال هذه الأجهزة بجهد بشري أكثر فاعلية للمهام التي تتطلب الدقة والسرعة والقوة ، على الرغم من استخدام الهيئات (الروبوتات) من قبل شركات التصنيع ، مثل: هارلي هارلي ديفيدسون مرجح أكثر ، لكن شركات الخدمات تجد أيضًا استخدام هذا الجسم مفيدًا لهم ، حيث يمكن للمستشفيات – على سبيل المثال – استخدامها لفرز عينات الدم وعلاجها ، وإراحة العاملين الطبيين من المهام المتكررة والمملة وحتى الخطرة أوقات أخرى.

التصنيع الخالي من الهدر وأنظمة التصنيع المتكاملة بالكمبيوتر

يقوم نظام التصنيع المرن بأتمتة المختبر من خلال دمج أجهزة الكمبيوتر والهيئات والأدوات الآلية ومعدات مناولة المواد وآلات مناولة المواد والأجزاء في نظام متكامل. تدمج هذه الأنظمة محطات العمل الآلية مع الناقلات التي يتم التحكم فيها بواسطة الكمبيوتر. تنقل المركبات الموجهة آليًا المواد بين محطات العمل داخل وخارج النظام.

.addtional__paragraph {border: 3px solid # f5f5f5؛ الهامش: 20 بكسل 0 14 بكسل ؛ الموقف: نسبي ؛ العرض محجوب؛ الحشو: 25 بكسل 30 بكسل ؛ }

تطبيق الأخلاق

هل يمكن للتكنولوجيا الحديثة أن تنقذ حياتك؟

في الماضي ، كان يُنظر إلى استخدام الجسم لإجراء الجراحة على أنه خيال مستقبلي ، وقد تم إجراء ما يقدر بنحو 1.5 مليون عملية جراحية باستخدام نظام دافنشي الجراحي ، وفقًا لمنشئه ، Intuitive Surgical.

إذن ، ما الذي يفسر هذا الازدهار في العمليات الجراحية (الروبوتية)؟ تشير بعض الدراسات الأولية إلى أن هذا يرجع إلى نتائج أفضل للمرضى. يجد الجراحون الذين يستخدمون نظام دافنشي الجراحي أن المرضى الذين خضعوا لعمليات جراحية غازية يفقدون كمية أقل من الدم ويعانون من ألم أقل من العمليات الجراحية المفتوحة التقليدية ، كما أن مخاطر حدوث مضاعفات أعلى. هم أقل في العمليات الجسدية ، ومكوثهم في المستشفى أقصر ، ويستغرقون وقتًا أقل للتعافي من أولئك الذين خضعوا لعملية جراحية مفتوحة ، أو حتى ، في بعض الحالات ، أولئك الذين أجروا إجراءات بالمنظار من خلال شقوق صغيرة متعددة في أجسامهم.

في أكتوبر 2005 ، أجرى الدكتور فرانسيس سوتر ، رئيس قسم أمراض القلب في مركز أمراض القلب بمستشفى لانكيناو بالقرب من فيلادلفيا ، بنسلفانيا ، الولايات المتحدة الأمريكية ، أول جراحة تحويل مجرى مزدوج باستخدام نظام دافنشي الجراحي. كان المريض الذي خضع لهذه العملية رجلًا يبلغ من العمر خمسة وستين عامًا. كان مطلوبًا عمل شق واحد فقط في الجانب الأيسر من صدره. كان عرضه بوصتين فقط ويمكنه المشي لمدة 30 دقيقة في اليوم ، بعد أسبوع ونصف فقط من الجراحة ، وأظهرت الاختبارات أن وظائف قلبه عادت إلى طبيعتها.

ماذا عن سلبيات جراحة الجسم إذن؟ الجواب أن سعر الوحدة 1.3 مليون دولار ، وهذا قد يمثل عائقاً أمام استخدام هذا الجهاز ؛ نظرًا لأن شركات التأمين تدفع مبلغًا ثابتًا من المال مقابل عملية جراحية واحدة ، بغض النظر عن كيفية إجرائها ، ويلتزم المستشفى بدفع أغلى جراحات الجسم ، فقد قام مركز دكتور سوتر بجمع الأموال للمساعدة في دفع تكاليف نظام دافنشي الجراحي ، وبعض الجراحين المترددين يخاطرون بالوقت اللازم لتعلم تقنيات جراحة الجسم. هناك أيضًا قلق من أنه بمجرد أن تستثمر المستشفى في مثل هذا النظام الباهظ الثمن ، قد يشعر الجراحون بأنهم مضطرون لاستخدامه ، وتوجيه المرضى نحو مثل هذه الجراحة ، بدلاً من خيارات العلاج الأخرى.

هناك أنواع أخرى من التقنيات التي تعمل على تحسين الرعاية الصحية في مركز أورورا سانت لوسيا الطبي. مركز Luke’s الطبي في ميلووكي ، ويسكونسن ، الولايات المتحدة تقوم ممرضات العناية المركزة بفحص مريض خرج من المستشفى بعد جراحة مجازة الشريان التاجي في مبنى على بعد عدة أميال من مكان إجراء العملية. هذه هي وحدة العناية المركزة الإلكترونية ، المعروفة باسم eICU في مركز Aurora eICU الطبي ، حيث يراقب فريق من الأطباء والممرضات أكثر من 10 وحدات للعناية المركزة في أربعة مستشفيات مختلفة ، منتشرة في شرق ولاية ويسكونسن. يقول ديفيد راين ، المدير الطبي لوحدة العناية المركزة الإلكترونية في مركز أورورا الطبي: “القصد ليس جعل الرعاية أبعد من ذلك ، بل تقديم الخبرة إلى غرفة المريض بشكل أسرع من أي وقت مضى”.

تعرض الشاشات العلامات الحيوية ومخطط إلكتروني لجسم المريض ، مع تفاصيل الأدوية والفحوصات المعملية ونتائج الأشعة السينية وملاحظات عن حالته الصحية. رؤية الشعيرات الدموية في عينيه.

وجدت دراسة حديثة أن معدل وفيات المرضى كان أقل بنسبة 7.2٪ في المستشفيات “التي يستخدم فيها الجسم في الخدمات الطبية والجراحية التي تقدم” ، وهي دراسة حفزت العديد من الباحثين في مجال الرعاية الصحية ، على الرغم من أن هذه الدراسة لا تثبت أن التكنولوجيا الحديثة تؤدي إلى نتائج أفضل للمرضى ، لكنها تظهر ارتباطًا قويًا بينهما.

لا شك أن جراحة الجسم لا تثير بعض القضايا الأخلاقية. التطورات الأخيرة تطرح مشاكل أخلاقية. قد تنشأ عند تطبيق التكنولوجيا الحديثة في ممارسات الرعاية الصحية ، وقد حدد الدكتور برتالان ميسكو ، مؤلف كتاب The Guide to the Future of Medicine ، بعض هذه المشكلات الأخلاقية ، بما في ذلك: اختراق الأجهزة الطبية ، والدفاع عن خصوصيتنا ، وفحص أنفسنا في المنزل (بدون توجيه طبي) ، والتغيير المجتمعي إذا استطعنا إطالة العمر ، والإرهاب البيولوجي المحتمل بسبب التقدم التكنولوجي.

تعد أنظمة التصنيع المرنة باهظة الثمن ، ولكن بمجرد تشغيل أحدها ، فإنها تتطلب القليل من العمالة لتشغيلها ، وتوفر جودة متسقة للمنتج ، بالإضافة إلى القدرة على تعديلها بسهولة وبتكلفة زهيدة ، ومعدات نظام التصنيع المرن يمكن إعادة برمجتها بسرعة ؛ لأداء مجموعة متنوعة من الوظائف ، تعمل هذه الأنظمة بشكل جيد عند الحاجة إلى مجموعة متنوعة صغيرة من المنتجات ، أو عندما يتم تصنيع كل منتج وفقًا للمواصفات الفردية التي يطلبها العملاء ، ويدمج التصنيع المتكامل بالكمبيوتر عمليات التصنيع المحوسبة (مثل الهيكل وأنظمة التصنيع المرنة) مع الأنظمة المحوسبة الأخرى التي تتحكم في التصميم والمخزون والإنتاج والشراء ، وبفضل التصنيع المتكامل بالكمبيوتر ، عندما يتم إعادة تصميم جزء في نظام تصميم بمساعدة الكمبيوتر ، يتم نقل التغييرات بسرعة إلى كل من الأجهزة التي تنتج هذا الجزء ، وإلى الإدارات الأخرى التي تحتاجها. لمعرفة هذا التغيير والتخطيط له.

التكنولوجيا والأتمتة في خدمتك

ليست فقط شركات التصنيع هي التي تستفيد من التقنيات الحديثة ، ولكن يتم استخدام الأتمتة أيضًا من قبل أنواع أخرى من الشركات ، من أجل تحسين إنتاجيتها وخدماتها للعملاء. البنوك ، على سبيل المثال: تقدم خدماتها للعملاء من خلال ماكينات الصراف الآلي ، والمعروفة باسم أجهزة الصراف الآلي ، ومن خلال الهواتف الآلية ، حتى عبر الإنترنت ، وتستخدم متاجر البيع بالتجزئة بجميع أنواعها محطات نقاط البيع (نظام لمعالجة مدفوعات البطاقات في مواقع البيع بالتجزئة) لتتبع المخزون ، وتحديد العناصر التي سيتم إعادة طلبها ، وما هي المنتجات المراد بيعها حسنًا ، تمتلك شركة Walmart ، الشركة الرائدة في أتمتة البيع بالتجزئة ، نظام اتصالات عبر الأقمار الصناعية يربط محطات نقاط البيع مباشرةً بمراكز التوزيع والمقرات الرئيسية.

ترجمة مقتبسة لفصل “تحقيق إدارة عمليات على مستوى عالمي” من كتاب “مقدمة إلى الأعمال”

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *