اعتبارات التصميم التنظيمي التي يجب على كل مدير الانتباه إليها

في هذه المقالة من سلسلة مقالات ، مقدمة إلى عالم الأعمال ، سنتعرف على ما يعرف باعتبارات التصميم المؤسسي ، وهي مجموعة المعايير أو الأمور التي يجب على كل مدير الانتباه إليها ، وأخذها في الاعتبار. من أجل تحديد الهيكل الأنسب للمؤسسة الذي يتميز بخصائص وعوامل تختلف عن المؤسسات الأخرى.

أنت الآن على دراية بالطرق المختلفة لهيكلة المنظمة ، ولكن بصفتك مديرًا ، كيف يمكنك تحديد التصميم الأفضل لشركتك أو عملك؟ ما يصلح لمؤسسة ما قد لا يصلح لمؤسسة أخرى ، وفي هذا القسم سنلقي نظرة على نوعين من النماذج العامة لتصميم المؤسسات ، وسندرس بإيجاز مجموعة من العوامل الطارئة التي تخدم كل من تلك النماذج.

الصورة 7.8 قامت والت ديزني بتوسيع منتزهها الترفيهي منذ أكثر من عقد من الزمن ، من خلال شراء شركة الرسوم المتحركة العملاقة Pixar Studios ، الشركة التي تقف وراء الأفلام الشهيرة مثل Toy Story و Finding Dory. ) والسيارات وما فوق. بعد الشراء بقيمة 7.4 مليار دولار ، استوعبت شركة والت ديزني استوديوهات بيكسار ضمن القسم الأول ، المسمى ديزني ستوديو إنترتينمنت ، وهي واحدة من أربع وحدات تشغيل ديزني ، إلى جانب الشركات التابعة لها ، وهي: باركس آند ريزورتس (باركس آند ريزورت ، ميديا ​​نتوركس ، والمنتجات الاستهلاكية والوسائط التفاعلية.

الهياكل الميكانيكية (الميكانيكية) والعضوية

يقتصر التصميم الإنشائي بشكل عام على اثنين من النماذج الرئيسية الموضحة في الجدول 7.3 ، وهما الهياكل الميكانيكية والهياكل العضوية. ومجالات الرقابة الضيقة ، وعملية صنع القرار المركزية ، وسلسلة طويلة من القيادة ، ويؤدي الجمع بين هذه العناصر إلى ما يُعرف بالهيكل المؤسسي العالي / العالي ، ومن الأمثلة على هذه المؤسسات: الجيش الأمريكي والولايات المتحدة الأمم.

من ناحية أخرى ، تتميز المنظمة العضوية بدرجة منخفضة نسبيًا من التخصص الوظيفي ، والتفرعات المرنة ، ومستويات إدارية قليلة ، ونطاقات تحكم واسعة ، وعملية اتخاذ قرار لامركزية ، وسلسلة قيادة قصيرة. الجامعات والكليات لديها هيكل مؤسسي مسطح ، مع مستويين إداريين أو ثلاثة بين الكلية والرئيس. يوضح الجدول 7.9 أمثلة على كل من الهياكل المؤسسية العالية والمسطحة.

العوامل المؤثرة في الاختيار بين الهياكل الميكانيكية والعضوية

على الرغم من صعوبة العثور على مؤسسات آلية أو عضوية تمامًا ، إلا أن معظمها يميل نحو نوع واحد منها أكثر من الآخر ، وهناك عدد من العوامل التي تتحكم في اختيار التصميم الهيكلي للمؤسسة ، وتحديد ما إذا كان هي آلية أو عضوية ، مثل: السياسات العامة للمؤسسة ، أو الشركة ، وحجمها ، واستقرار بيئتها الخارجية ، من بين عوامل أخرى.

يجب أن يمكّن الهيكل المؤسسي للشركة من تحقيق أهدافها ، لأن تحديد أهداف المنظمة هو جزء من عملية التخطيط طويلة المدى والشاملة للشركة ، ويعتمد هيكل تلك المؤسسة على خططها طويلة الأجل ، و هذا سوف التناسق بين الهيكل والأهداف ؛ لتمثل تحديًا للشركات التي تسعى جاهدة لتحقيق أهداف متعددة ، على سبيل المثال: ستحتاج الشركة ذات الخطط الإبداعية إلى المرونة والحركة المبسطة للمعلومات التي تقدمها المؤسسات التي لديها هياكل عضوية ، بينما المنظمة التي تتبع سياسات طويلة الأجل للتحكم في النفقات سوف تحتاج إلى الكفاءة والرقابة الصارمة. في كثير من الأحيان ، تحاول الشركات التي تواجه صعوبات مالية زيادة نفقات الابتكار والتحكم في نفس الوقت ، وهذا قد يشكل تحديات تتعلق بهيكل المنظمة للمديرين ، وهذا هو الحال في Microsoft عندما ألغى رئيسها التنفيذي ساتيا Satya Nadella أكثر من 18000 وظيفة في عام 2014 ، بعد أن تولى القيادة ، وجاء هذا الإلغاء نتيجة لاستحواذ Microsoft الفاشل على أعمال الهواتف المحمولة من Nokia ، ومؤخراً ، ألغت Microsoft وظائف إضافية في مجالين المبيعات والتسويق – معظمها في شركاتها تقع خارج الولايات المتحدة – بالتزامن مع تحولها من تطوير البرمجيات إلى خدمة توصيل برامج الحوسبة السحابية. الخدمات). في الوقت نفسه ، يحاول الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، ساتيا ناديلا ، تشجيع المديرين والموظفين على كسر الحواجز التي تفصل بين أقسام الشركة المختلفة وتوسيع الابتكار عبر المؤسسة.

الجدول {العرض: 100٪؛ } thead {محاذاة عمودية: وسط؛ محاذاة النص: مركز ؛ } td، th {border: 1px solid #dddddd؛ محاذاة النص: صحيح ؛ الحشو: 8 بكسل ؛ محاذاة النص: ترث ؛ } tr: nth-child (حتى) {background-color: #dddddd؛ } جدول: 7.3 العضوية مقابل الهيكل الآلية الخصوصية الهيكلية الخصائص الهيكلية آلية العضوية التخصص الوظيفي مرتفع منخفض التشعب صلب مرن تسلسل إداري (مستويات الإدارة) مرتفع / مرتفع (عدة مستويات) مسطح (مستويات قليلة) نطاق التحكم ضيق واسع سلطة اتخاذ القرار المركزية اللامركزية طويلة سلسلة القيادة قصيرة

الصورة 7.9: الهياكل المؤسسية المسطحة مقابل الهياكل المؤسسية العالية

الحجم – كذلك – هو أحد العوامل التي تؤثر في تحديد شكل الهيكل المؤسسي العضوي ، أو آلية الشركة ، وهذا ما أكده العديد من الأبحاث التي أجريت على ذلك. تميل الشركات الصغيرة إلى اتباع نموذج هيكلي أكثر عضويًا. لأنه يمكن أن يفعل ذلك ، وهذا جزء من سبب اتباعه لهذا النموذج ، وتحقيق النجاح أسهل بكثير مع عملية اتخاذ القرار اللامركزية ، في حالة وجود خمسين موظفًا ، على سبيل المثال ، وزيادة – من أجل شركة ذات حجم موظف صغير – احتمالية تمتعها بدرجة أقل من التخصص.التوظيف بين الموظفين ، بفضل صغر حجمها ، والسبب في ذلك هو: كلما قل عدد الأشخاص الذين يؤدون العمل ، زاد ميلهم إلى تمتص العملية برمتها أكثر ، وبالتوازي مع نمو الشركة ، تصبح بنية أكثر آلية ؛ نظرًا لإنشاء أنظمة لقيادة العدد المتزايد من الموظفين ، والأنظمة والقواعد واللوائح ، لتحل محل المرونة والابتكار والاستقلالية ، ولكن هذا ليس دائمًا أمرًا حتميًا ، لذا فإن W. تضم شركة Gore (WL Gore) حوالي 10000 موظف ، وتتجاوز إيراداتها السنوية 3 مليارات دولار ، لكنها تتبنى هيكلًا مؤسسيًا عضويًا صارمًا ، كما ذكرنا – سابقًا – ليس لموظفيها رؤساء ، ويعملون ضمن فرق عمل ، وغالبًا ما ينشئون أدوارًا لـ أنفسهم لسد الفجوات الوظيفية داخل الشركة.

أخيرًا ، يلعب مجال الأعمال الذي تمارسه الشركة دورًا رئيسيًا في هيكلها المؤسسي ، حيث تحتاج الشركات التي تعمل في بيئة عمل معقدة ونشطة وغير مستقرة إلى تنظيم هيكل مرن ، أي أن هيكلها المؤسسي يجب أن يستجيب بسرعة. والتغيرات غير المتوقعة في بيئة الأعمال. أما بالنسبة للشركات التي تعمل في بيئة مستقرة ، فلا حاجة ماسة إلى المرونة ، وطبيعة تلك البيئة يمكن التنبؤ بها ، وتستفيد الشركات من الكفاءات التي يوفرها الهيكل المؤسسي الآلي في بيئة عمل بسيطة ومستقرة.

.addtional__paragraph {border: 3px solid # f5f5f5؛ الهامش: 20 بكسل 0 14 بكسل ؛ الموقف: نسبي ؛ العرض محجوب؛ الحشو: 25 بكسل 30 بكسل ؛ }

إدارة التغيير

تتعلم Google الأبجدية

منذ حوالي عشرين عامًا ، أنشأ لاري بيدج وسيرجي برين محرك بحث يستخدم الروابط لتحديد أهمية الصفحات الشخصية على الويب. اليوم ، نمت Google إلى أكثر من 60.000 موظف موزعين على 50 دولة مختلفة ، وبينما تتواجد Google دائمًا في القوائم التي تتضمن أفضل أماكن العمل ، والشركات التي تقدم للموظفين أفضل المزايا ، فإن طريقهم إلى هذا النمو الهائل لم يكن كذلك بدون عقبات.

لقد كُتب الكثير عن هيكل شركة Google غير الرسمي ، والذي أوجد بيئة إبداعية لا مثيل لها ، وفي وقت من الأوقات ، شارك مؤسسو تلك الشركة غرفة بدت وكأنها غرفة نوم جامعية مليئة بألواح التزلج والكراسي الفوم وطائرات يتم التحكم فيها عن بُعد ولكن اليوم ، تم تصميم مكاتب الشركة حول العالم لتكون أكثر أماكن العمل إنتاجية ، بما في ذلك غرف المؤتمرات المصممة على شكل شاحنات تخييم (مكاتبها في أمستردام ، عاصمة هولندا ، على سبيل المثال) ، أو في شكل ممرات مزينة بفتحات تهوية وصنابير إطفاء الحرائق ، مثل تلك التي نراها. في محطات المترو (مدينة نيويورك في الولايات المتحدة).

مع توسع هذه البيئة الإبداعية ، اعتمدت Google على ثقافتها المبتكرة والتنافسية لإنتاج المنتجات الأكثر استخدامًا في العالم ، مثل YouTube (You Tube) ونظام التشغيل Android و Gmail. بالتزامن مع نمو تلك الشركة ، ازداد العبء على هيكلها غير الرسمي ، وفي الفترة الأولى من تأسيسها ، وبسبب قبول الموظفين الجدد يوميًا ، احتاجت Google إلى إيجاد توازن بين الحفاظ على الابتكار والإبداع ، وإدارة منظمة سريعة النمو.

في عام 2001 ، عيّن مؤسسا Google Paige and Brian مديرًا تنفيذيًا من خارج الشركة ، إريك شميدت ، الذي تم تعيينه مديرًا للموارد البشرية ، ثم قسم الموظفين إلى فرق عمل بناءً على المنتج أو الوظيفة ، وبدا أن هذا الهيكل كان يعمل بشكل جيد ، حتى بدأت Google في الاستحواذ على شركات أخرى ، أو تطوير منتجات جديدة لتضيفها إلى مجموعتها من المشاريع التجارية ، بما في ذلك خدمات Double Click و Google Nest ، وفي الوقت نفسه ، لم يغيب بيج وبرين عن مشاريعهما التي تمثلها “هدف الطموح ، والأقرب إلى الخيال” ، وهي ابتكارات قد تغير قواعد اللعبة والعالم ، مثل: السيارات ذاتية القيادة ، والتي قد تكون أو لا تكون مشاريع مربحة.
بالانتقال بسرعة إلى عام 2015 ، قرر مؤسسو Google أنه أصبح أكبر من أن تحتويه شركة واحدة ، لذلك قاموا بتأسيس Alphabet ، وهي اليوم شركة قابضة تضم Google ، والعديد من المشاريع التجارية الأخرى. جزء آخر من مجال عملها تحت مظلة Alphabet منحها الشفافية والتبسيط في هيكلها المؤسسي. تولى Sundar Pichai منصب الرئيس التنفيذي لشركة Google ، والذي حقق نجاحًا ملحوظًا أثناء إدارة بحث Google. . أما لاري بيدج ، فقد تم اختياره لمنصب الرئيس التنفيذي لشركة Alphabet ، بينما شغل سيرجي برين منصب رئيس شركة Alphabet (وكان الرئيس التنفيذي السابق لشركة Google ، إريك شميدت ، الذي شغل منصب رئيس مجلس إدارة شركة Alphabet الأبجدية).

سمحت عملية إعادة التنظيم هذه لبيج وبريان بالتركيز على المشاريع التي كانا متحمسين لها ، بما في ذلك مشروع Loon Project ، وهو عبارة عن شبكة من المناطيد معلقة في الفضاء على ارتفاعات عالية توفر للمناطق النائية إمكانية الاتصال بشبكة الويب العالمية. عندما تركوا إدارة Google والمشاريع الناجحة للرئيس التنفيذي ساندار بيتشاي وفريقه. تم الثناء على المديرة المالية لشركة Alphabet ، روث بورات ، المديرة المالية السابقة في Morgan Stanley ، لدورها في مساعدة المديرين التنفيذيين للشركة على تقييم النفقات عن كثب ، مع الاستمرار في تشجيع الابتكار والإبداع الذي نجح مؤسسو Google في تحقيقه كما يبدو ، وعلى الرغم من صعوبة الأمر ، يبدو أن الهيكل المؤسسي الجديد يبسط العمليات ، ويجعلها أكثر كفاءة مع السماح للمجالات التجارية المختلفة داخل الشركة بتحقيق نمو مستقل خاص بكل منها.

أسئلة التفكير النقدي:

بافتراض أنك موظف لدى Google لفترة طويلة ، ما هو شعورك حيال التغيير في هيكل الشركة؟ هل تعتقد أن بيئة العمل الإبداعية التي رعاها مؤسسو Google قد تأثرت سلبًا بهندسة Alphabet الجديدة؟ لما و لما لا؟ ما هي إيجابيات وسلبيات تأسيس شركات مستقلة لأكثر مشاريع الشركة طموحاً؟

الترجمة والتمثيل – لفصل (تصميم الهياكل التنظيمية) من كتاب مقدمة في الأعمال

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *