كيف تصنع المنتجات التي تقدم قيمة للمستهلك

في هذه المقالة من سلسلة مقالات ، مقدمة إلى عالم الأعمال ، سنتعلم كيف تقدم الشركات منتجات جديدة إلى السوق ، أو المنتجات الحالية مع التعديلات والتطورات لتشكيل المزيد من القيم المضافة للمستهلك ، وسوف نتعلم أيضًا يعرّفك على دور مدير المنتج في هذه العملية.

كيف تصنع الشركات منتجات جديدة؟

تساهم المنتجات الجديدة في تحفيز مبيعات الشركة التي تصنعها ، وتمكينها ليس فقط من الاستمرار ، ولكن أيضًا في النمو ، مثل شركات مثل: Allegheny Ludlum المتخصصة في إنتاج الصلب ، وشركة Dow Chemical Company ، و Samsung في مجال الإلكترونيات ، و تحصل Campbell Soup في الأطعمة ، و Stryker للمنتجات الطبية ، على معظم أرباحها من المنتجات الجديدة ، وتحصل الشركات الرائدة في مجالاتها – من حيث الربحية ونمو المبيعات – على نسبة عالية من تلك الإيرادات من المنتجات التي تم تطويرها خلال الفترة الماضية خمس سنوات ، تظهر دراسة. في دراسة استقصائية لشركات الاستشارات الإدارية McKinsey ، 94٪ من كبار التنفيذيين ؛ وهم يعتقدون أن عملية ونهج الابتكار في شركاتهم بحاجة إلى التطوير ، مما يبرز أهمية المنتجات الجديدة لبقاء الشركة.

لدى المسوقين العديد من الشروط المتنوعة للمنتجات الجديدة ، اعتمادًا على مدى ملاءمة المنتج لخط الإنتاج الحالي للشركة. عندما تقدم شركة منتجًا باسم علامة تجارية جديدة ، وتندرج ضمن فئة المنتج الجديدة ، يتم تصنيف هذا المنتج على أنه منتج جديد.

يشير Line Extension إلى أي نكهة أو حجم أو نموذج جديد له اسم علامة تجارية موجود. تشمل الأمثلة على المنتجات التي تمثل امتدادًا للخط ما يلي: Coca-Cola Diet Cherry Coke و Coca Caffeine-free Coke إستراتيجية توسيع خط الإنتاج من خلال إضافة نماذج جديدة مكنت شركات مثل Seiko للساعات ، Kraft للجبن ، Oscar Mayer للحوم ، وسوني للإلكترونيات الاستهلاكية ، لجمع كمية ضخمة من مساحة العرض ، وتمايز المنتجات ، في فئة منتجات واحدة ، تنتج Crayola الآن جل الاستحمام بينما منتجاتها الأساسية هي الأقلام ، ومنصات التلوين ، والحبر ، والمنتجات ذات الصلة ، وتطوير شركات الخدمات المنتجات الجديدة – أي الخدمات الجديدة القائمة على أبحاث السوق – أو التغييرات في خدماتها الحالية ، وشركات الخدمات قادرة على تقديم خدمات جديدة ، وتعديل الخدمات الحالية بشكل أسرع من الشركات التي تصنع السلع ، لأن تقديم الخدمة يمكن أن يكون أكثر مرونة ، والتغييرات أكثر فاعلية في كثير من الأحيان ، يتوقع المستهلكون ويطلبون من شركات الخدمة تحسينات فورية في خدماتهم.

كيفية تطوير منتجات جديدة

تطوير منتجات جديدة مكلف ولا يخلو من المخاطر. خاصة بالنسبة للشركات التي تصنع السلع ، يمكن أن تكون معدلات فشل البقالة والمنتجات المنزلية ؛ ما يقرب من 80 ٪ ، وبشكل عام ، أفادت الشركات أن 3 ٪ فقط من منتجاتها تتجاوز أهداف مبيعاتها الأولية خلال العام الأول من إطلاقها ، وحتى شركات مثل Facebook ، التي أطلقت تطبيق Facebook Home في عام 2013 ، شهدت سعرًا بطاقة شعار. مبدئيًا 99 دولارًا ، تعرض منتج جديد لفشل ؛ عادة ما تكون معدلات فشل السلع الصناعية أقل من تلك الخاصة بالسلع الاستهلاكية ؛ لزيادة فرص نجاحها ، تستخدم معظم الشركات عملية تطوير المنتجات التالية ، والتي تم تلخيصها أيضًا في الشكل 11.6:

تحديد أهداف المنتج الجديد: عادةً ما يتم ذكر أهداف المنتج الجديد كأهداف مالية ، على سبيل المثال: قد ترغب الشركة في استرداد استثماراتها في غضون ثلاث سنوات أو أقل ، أو قد ترغب في كسب عائد استثمار لا يقل عن 15٪. قد تشمل الأهداف غير المالية استخدام المعدات أو المرافق الموجودة. تطوير أفكار منتجات جديدة: تعتمد الشركات الصغيرة عادةً على الموظفين والمستهلكين والمستثمرين والموزعين ؛ للحصول على أفكار جديدة ، تستخدم الشركات الكبيرة هذه المصادر بالإضافة إلى تقنيات أبحاث السوق الأكثر تنظيماً ، مثل: مجموعات التركيز والعصف الذهني. تتكون المجموعة المركزة من ثمانية إلى اثني عشر مشاركًا ، يرأسهم وسيط ، في مناقشة متعمقة حول موضوع ما ، أو مفهوم معين ، والهدف من البحث الجماعي المركّز هو معرفة ما يقوله الناس ، وسبب ذلك. ذلك ، وينصب التركيز على جعل الناس يتحدثون بشكل مطول ، وبالتفصيل ، حول الموضوع المطروح ، حيث أن القصد من ذلك هو معرفة شعورهم تجاه المنتج ، أو المفهوم ، أو الفكرة ، أو الشركة ؛ وكيف يتناسب ما سبق مع حياتهم ؛ ومشاركتهم العاطفية معها ، وغالبًا ما تولد مجموعات التركيز أفكارًا ممتازة للمنتج. أمثلة على المنتجات المتأثرة بالمجموعة المركزة هي: التصميم الداخلي لـ Toyota RAV4 ومعطرات الهواء Stick Ups و Swiffer WetJet وسلطات Wendy’s Salad Sensations في سوق الأعمال ، أدت مجموعات التركيز إلى ظهور أدوات الآلات وتخطيطات لوحة المفاتيح والتصميمات الداخلية للطائرات والحفر. ملحقات جهاز الحفر.

يستخدم العصف الذهني أيضًا لتوليد أفكار حول المنتجات الجديدة. وفقًا لذلك ، يفكر أعضاء المجموعة في العديد من الطرق لتغيير منتج أو تنويعه أو حل مشكلة ما ، إذا كان بإمكانهم ذلك. يتم تجنب نقد العصف الذهني ، بغض النظر عن مدى سخافة الفكرة في وقت تقديمها ، حيث يتم التركيز على العدد الكبير من الأفكار التي يتم تأجيل تقييمها إلى خطوات تطوير لاحقة.

فحص الأفكار والمفاهيم: مع ظهور الأفكار يتم فحصها أو التحقق من فعاليتها في ضوء أهداف الشركة الجديدة للمنتج وخططها طويلة المدى. يتم أيضًا رفض العديد من مفاهيم المنتجات. لأنها لا تتناسب بشكل جيد مع المنتجات الحالية ، أو لأن التكنولوجيا المطلوبة غير متوفرة ، أو لأن الشركة ليس لديها موارد كافية ، أو لأن المبيعات المحتملة منخفضة. تطوير المفهوم: يشمل تطوير مفهوم المنتج الجديد إنشاء نموذج تجريبي أولي للمنتج ، واختبار النموذج التجريبي ، ووضع خطة تسويقية. يعني تطوير خطة تسويق تطوير مجموعة اختيار من خمس نقاط ، تمثل مكونات تلك الخطة ، أي المنتج والسعر والمكان والترويج والأشخاص ، ويختلف مدى اختبار المنتج ونوعه ؛ اعتمادًا على عوامل مثل تجربة الشركة مع المنتجات المماثلة ، ومدى سهولة صنع المكون ، ومدى سهولة استخدامه للمستهلكين ، إذا أرادت كرافت تطوير نكهة جديدة لتتبيل السلطة ، فستعتمد على تجربتها الفريدة وطويلة خبرة في المجال ووضع الضمادة الجديدة على المحك. طعم متطور ، ربما لاختبار الاستخدام المنزلي ، ولكن إذا طورت شركة كرافت خطًا جديدًا من الصودا ، فمن المحتمل أن تخضع للكثير من الاختبارات ، وستدرس العديد من جوانب المنتج الجديد قبل صنعه بالفعل.

أثناء اختبار هذا المنتج ، يتم تنقيح خطة التسويق أو تحسينها ، واختيار قنوات التوزيع ، وتطوير سياسات التسعير واختبارها ، وتحديد السوق المستهدف ، وتقدير الطلب على المنتج ، وتحديث خطة الربح باستمرار من قبل الإدارة.

مع نضوج استراتيجية التسويق ، اختبارات النموذج الأولي ؛ يتم تطوير استراتيجية اتصال ، واعتماد شعار ، ووضع حزمة تجارية ، وكجزء من استراتيجية الاتصال ، يتم إنشاء موضوعات ترويجية ، ويتم تقديم قوة البيع للمنتج.

اختبار التسويق للمنتج الجديد: اختبار التسويق هو: اختبار المنتج بين المستخدمين المحتملين ، حيث يسمح للإدارة بتقييم استراتيجياتها المختلفة ، ومعرفة مدى توافق أجزاء المزيج التسويقي مع بعضها البعض ، وفقط عدد قليل من المفاهيم من المنتج الجديد تصل إلى هذه المرحلة ، وبعد ذلك يتعين على الشركة أن تقرر ما إذا كانت ستعرض المنتج كمنتج إقليمي أو وطني لتلك المفاهيم التي تجاوزت هذه المرحلة.

تتعرض الشركات التي لا تخضع لاختبار السوق لخطر كبير بفشل المنتج. في الأصل ، اختبار التسويق هو “الاختبار الحاسم” لتطوير منتج جديد ، حيث يتم طرح المنتج في السوق ، وبعد ذلك يمكن للشركة المصنعة مراقبة أدائها مقابل المنافسة.

مقدمة عن المنتج: يصبح المنتج الذي يجتاز اختبار التسويق جاهزًا للعرض في السوق ، وتسمى هذه المرحلة إطلاق المنتج ، الأمر الذي يتطلب الكثير من التنسيق اللوجستي ، ويجب تشجيع الإدارات المختلفة في الشركة على إعطاء العنصر ، أو الجديد المنتج ، والاهتمام الذي يستحقه ، وتغليف المنتج قد يكون مطلوبًا ، قم بالإشارة إليه (تم وضع علامة عليه) بلغة مختلفة ، وجدولة دورات التدريب على المبيعات ، وإنشاء قائمة كاملة بقطع الغيار ، وتدريب موظفي الخدمة ، وإعداد العروض الترويجية والإعلان ، وإبلاغ تجار الجملة وتجار التجزئة عن العنصر الجديد ، وإذا كان المنتج الجديد سيباع دوليًا ؛ قد يلزم تعديلها لتلبية متطلبات البلدان المستهدفة ، على سبيل المثال ، قد تكون المنتجات الكهربائية مطلوبة للعمل على تيارات كهربائية مختلفة في بلدان مختلفة (220 فولت في أوروبا ، 110 فولت في أمريكا الشمالية).

أما بالنسبة لشركات الخدمات ، فإن عملية تطوير المنتج الجديد تشبه عملية تطوير البضائع ، ولكن تطوير النموذج الأولي قد يستغرق وقتًا أقصر ، وموارد أقل ، مقارنة بما تتطلبه البضاعة ، وهذا يعني تطوير الخدمة ، وتدريب الموظفين على الخدمة الجديدة لاختبارها في السوق.

دور مدير المنتج

عندما يدخل منتج جديد إلى السوق في الشركات الكبيرة ، فغالبًا ما يُعهد إليه بالإشراف على مدير المنتج أو العلامة التجارية ، حيث يطور مدير المنتج ويطور استراتيجية كاملة وبرنامج تسويق لمنتج معين أو علامة تجارية للمنتج ، والبعض قد تمتلك الشركات عددًا كبيرًا جدًا من العلامات التجارية لنفس المنتج ، مثل: أنواع عديدة من صابون الغسيل ، لكل منها أسواق مستهدفة ، بالإضافة إلى أسماء تجارية مختلفة ، ووصفات ، وإدارة منتجات لأول مرة ، مع شركة Procter & Gamble في في عام 1929 ، كانت هناك شركة صابون جديدة ، Camay ، لم تكن تعمل بشكل جيد ، لذلك تم تكليف مسؤول تنفيذي شاب من شركة Procter & Gamble بتكريس اهتمامه لتطوير هذا المنتج والترويج له ، وقام بما طُلب منه ، وسرعان ما أنت وأضاف أن الشركة لديها مديرو منتجات آخرون ، ومنذ ذلك الحين ، تم إنشاؤها

الترجمة التكيفية لفصل إنشاء المنتجات واستراتيجيات التسعير لتلبية احتياجات العملاء من مقدمة الأعمال.

اقرأ أيضا

المقال السابق: تصنيف المنتج ودورة الحياة استراتيجيات التخطيط والدخول للمنتج تطوير منتج جديد خطوة بخطوة

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *